IENGLISH ACADEMY · PROTECCIÓN DE DATOS

Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

En iEnglish Academy respetamos la privacidad de estudiantes, familias, clientes, docentes, candidatos y representantes de instituciones educativas. Esta política informa qué datos personales tratamos, para qué los usamos y cómo las personas pueden ejercer sus derechos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, incluido el Decreto 1074 de 2015.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que podemos recopilar

Según el servicio o interacción, podemos recibir datos de identificación y contacto —como nombres, correo electrónico, teléfono y ciudad—, información sobre el programa consultado, cargo e institución, solicitudes y mensajes, niveles de inglés, preferencias de horario, información de matrícula, asistencia, resultados de diagnósticos, actividades y seguimiento académico.

Para gestiones administrativas y de pago, podemos tratar referencias, fechas, importes y comprobantes de transacciones según el canal empleado. No solicitamos contraseñas bancarias ni datos completos de tarjetas de pago a través de formularios de contacto.

En procesos de selección docente también podemos recibir una hoja de vida en PDF, enlace a un video de presentación, disponibilidad, información de experiencia y formación y, solo si el aspirante decide facilitarlos, documento de identidad y dirección particular.

Los datos de navegación y las cookies pueden depender de las funciones técnicas del sitio y de recursos de terceros efectivamente utilizados.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder consultas, solicitudes de diagnóstico, inscripciones, cotizaciones y propuestas comerciales o académicas.
• Planear, prestar y evaluar clases, formación docente, actividades educativas, consultoría y servicios contratados.
• Gestionar horarios, asistencia, seguimiento académico, comunicaciones operativas y soporte.
• Realizar gestiones de facturación, conciliación de pagos y cumplimiento de obligaciones legales.
• Evaluar postulaciones docentes, comunicarnos con candidatos y, con autorización específica, mantener un banco de instructores.
• Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes sobre datos personales.
• Enviar comunicaciones promocionales cuando exista la autorización o fundamento legal correspondiente, permitiendo al titular solicitar el cese de dichos mensajes.

4. Autorizaciones y uso de imagen, voz y testimonios

Cuando corresponda, solicitaremos una autorización previa, expresa e informada para tratar datos personales con finalidades específicas. Proporcionar información para recibir una respuesta, matricularse o participar en una clase no significa autorizar usos diferentes.

La publicación de fotografías, grabaciones, voz o testimonios identificables en el sitio, redes sociales o materiales promocionales requiere una autorización independiente, específica y voluntaria. Negarse a concederla no impide participar en las actividades académicas. Como práctica general no se graban las clases regulares, salvo acuerdo o autorización particular aplicable al caso.

5. Derechos de las personas titulares

La persona titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; conocer el uso dado a sus datos; presentar consultas y reclamos; revocar su autorización o pedir la supresión cuando legalmente proceda; y acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a los requisitos legales.

Para ejercer estos derechos, escriba a info@ienglishacademy.com con el asunto «Protección de datos personales», indicando su nombre, el derecho o solicitud y la información necesaria para verificar la identidad o representación. Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana.

6. Niños, niñas y adolescentes

En servicios para menores de edad procuramos recolectar únicamente la información necesaria para inscripción, participación y seguimiento académico. El tratamiento se realizará respetando el interés superior de los niños, niñas y adolescentes, sus derechos y las autorizaciones de sus padres o representantes legales cuando correspondan. Las personas de 16 y 17 años también son menores de edad a estos efectos.

El permiso para participar en una clase o un programa no constituye autorización para publicar imágenes, videos, audios ni testimonios del estudiante. Cuando se contemple un uso promocional se solicitará autorización específica y separada, con las salvaguardas aplicables.

7. Plataformas y terceros

Para operar el sitio y prestar nuestros servicios utilizamos o podemos utilizar, según la actividad, proveedores como Hostinger y WordPress (alojamiento y sitio web); Contact Form 7 (formularios); Google Drive, Google Sheets, Google Forms, Google Meet y Google Classroom (documentos, evaluaciones, clases y gestión académica); WhatsApp (comunicaciones); y Bold, Nequi o DaviPlata (pagos).

Los servicios de terceros pueden tratar información conforme a sus propias políticas y condiciones. Dependiendo de la herramienta, puede existir almacenamiento o tratamiento de datos fuera de Colombia. Evaluaremos los requisitos legales aplicables a transmisiones o transferencias internacionales y limitaremos el acceso a la información según las necesidades del servicio. No comercializamos bases de datos personales con anunciantes.

8. Cookies y navegación

El sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y tecnologías asociadas a contenidos o servicios de terceros. Las cookies no esenciales y las herramientas de seguimiento, cuando se utilicen y la normativa requiera consentimiento, deberán gestionarse conforme a las autorizaciones aplicables. Puede consultar y ajustar las cookies almacenadas desde la configuración de su navegador; algunas funciones podrían verse afectadas al deshabilitarlas.

9. Postulaciones docentes y banco de instructores

El formulario Trabaja con iEnglish solicita nombre, teléfono, correo, ciudad y país de residencia, información sobre si el aspirante es hablante nativo de inglés, disponibilidad, video de presentación y hoja de vida en formato PDF. El documento de identidad y la dirección particular son opcionales durante la postulación inicial.

Los datos se utilizan para revisar el perfil, evaluar su relación con las oportunidades docentes y contactar a la persona candidata. La autorización requerida para tramitar una postulación no supone inclusión automática en el banco de instructores.

La inclusión en dicho banco requiere una autorización adicional, voluntaria y diferenciada. En ese caso, el perfil podrá conservarse hasta por 12 meses desde la postulación, o menos si el titular revoca su consentimiento, salvo un deber legal de conservación aplicable. Si el aspirante no autoriza el banco de instructores, los datos deberán eliminarse o anonimizarse al finalizar el proceso para el que fueron recibidos, sin perjuicio de obligaciones legales.

Las hojas de vida y enlaces a videos son información de acceso restringido al personal autorizado para gestionar candidaturas, y no deben publicarse ni utilizarse para fines distintos de selección. Los enlaces externos a videos están sujetos también a las políticas de la plataforma que el aspirante elija.

Para retirar su candidatura o la autorización del banco de instructores, puede escribir a rrhh@ienglishacademy.com o info@ienglishacademy.com.

10. Seguridad y conservación

Procuramos aplicar medidas administrativas y técnicas apropiadas para proteger los datos frente a accesos, divulgación, pérdida o alteración no autorizados. Limitamos la información solicitada a la necesaria para cada finalidad y el acceso a las personas que deban gestionarla.

Los datos académicos, administrativos y comerciales se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades comunicadas, la relación con el titular y las obligaciones legales que resulten aplicables. Una vez agotadas esas finalidades y plazos, deberán eliminarse o anonimizarse de forma apropiada. El límite específico del banco de instructores figura en la sección 9.

11. Actualizaciones de esta política

Podremos modificar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán en esta misma página. Si un cambio exige una nueva autorización, se solicitará cuando corresponda.